सभी विभाग प्रमुख सीएम हेल्पलाइन के निराकरण पर फोकस करें

सभी विभाग प्रमुख सीएम हेल्पलाइन के निराकरण पर फोकस करें
चालू माह की कोई भी शिकायत नहीं होगी फोर्स क्लोज-कलेक्टर

संवाददाता रोहित पाठक
समय-सीमा प्रकरणों की बैठक
सतना 28 अगस्त 2024/मैहर कलेक्टर रानी बाटड ने कहा कि सीएम हेल्पलाइन की ग्रेडिंग में मैहर जिले की रैकिंग संतोषजनक नहीं है। सभी विभाग प्रमुख अधिकारी सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों को स्वयं देखें और संतुष्टिपूर्ण जबाव अंकित करें। कलेक्टर ने कहा कि चालू माह की कोई भी शिकायत फोर्स क्लोज नहीं की जायेगी। सभी विभाग प्रमुख सीएम हेल्पलाइन के निराकरण पर फोकस करें। बुधवार को मैहर कलेक्ट्रेट सभाकक्ष में समय-सीमा प्रकरणों की बैठक में यह निर्देश दिये गये। इस अवसर पर एसडीएम विकास सिंह, डॉ. आरती सिंह, आरती यादव, उप संचालक सामाजिक न्याय सौरभ सिंह, सहायक संचालक शिक्षा गिरीश अग्निहोत्री, जिला संयोजक आदिम जाति अविनाश पाण्डेय, सीईओ प्रतिपाल बागरी, ओपी अस्थाना सहित जिला और विकासखण्ड स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।

कलेक्टर रानी बाटड ने कहा कि मैहर जिला सीएम हेल्पलाइन में 27 जिलों की ग्रेडिंग में डी-श्रेणी के साथ 20वें स्थान पर है। सभी विभाग मिलकर प्रयास करें और जिले को डी-श्रेणी से बाहर लायें। कलेक्टर ने विभागवार सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों और उनके निराकरण की समीक्षा की। इनमें सर्वाधिक राजस्व के 1304, ऊर्जा 837, पुलिस 439, खाद्य 394, लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी 402, स्वास्थ्य 107, श्रम 21, सामाजिक न्याय 47, सामान्य प्रशासन 44, लोक शिक्षण 63, नगरीय निकाय 490, राज्य शिक्षा केन्द्र 54 शिकायतें लंबित पाई गई।
कलेक्टर ने लोक निर्माण विभाग की लंबित 6 शिकायतों में की गई कार्यवाही और अंकित किये गये जबाब का अवलोकन किया। उन्होंने अंकित जबाब को त्रुटिपूर्ण और उचित नहीं पाये जाने पर एसडीओ लोक निर्माण के प्रति अप्रसन्नता व्यक्त की। इसी प्रकार 3 शिकायतों में कोई कार्यवाही या जबाब अंकित नहीं पाये जाने पर इसे नाट अटेण्ड मानते हुए नोटिस जारी करने के निर्देश दिये। स्वास्थ्य विभाग की 107 लंबित शिकायतों में की गई कार्यवाही का अवलोकन करते हुए कलेक्टर रानी बाटड ने कहा कि आधी से ज्यादा शिकायतें हमारे द्वारा गलत जबाब अंकित करने से पेंडिंग पडी हुई है। उन्होंने कहा कि शिकायतों का निराकरण संबंधित अधिकारी स्वयं करें और स्वयं देखे भी मात्र आपरेटर के भरोसे नहीं रहे। जिला स्वास्थ्य अधिकारी डॉ. विजय आरख को आज ही शाम 5 बजे तक सभी शिकायतों में सही निराकरण अंकित कराने के निर्देश भी दिये। लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी की 402 शिकायतें हैण्डपम्प की खराबी से संबंधित होने पर उन्होंने टीम बनाकर गांव-गांव के हैण्डपम्प सुधारने के निर्देश दिये। इसी प्रकार नगर पालिका मैहर, नगर परिषद रामनगर, अमरपाटन की 490 शिकायतों को अभियान चलाकर अगले सप्ताह तक 50 प्रतिशत शिकायतों का निराकरण सुनिश्चित करने के निर्देश दिये गये।
2016-17 की 3 शिकायतें लंबित रखने पर डीपीसी को नोटिस
कलेक्टर मैहर रानी बाटड ने राज्य शिक्षा केन्द्र की लंबित 54 शिकायतों के निराकरण की शिकायतवार समीक्षा की। समीक्षा के दौरान वर्ष 2016-17 की तीन शिकायतें अभी तक पेंडिंग रखने पर उन्होंने जिला परियोजना समन्वयक जिला शिक्षा केन्द्र को नोटिस जारी करने के निर्देश दिये। समीक्षा में पाया गया कि वर्ष 2017 की तीन शिकायतों में अपात्र होने पर भी न तो उचित जबाब अंकित किया गया और ना ही फोर्स क्लोज किया गया। इन तीनों शिकायतों को दिसंबर 2023 से विभाग द्वारा कोई अपडेटशन भी नहीं किया गया। इसी प्रकार वर्ष 2021 में गोकरण द्वारा की गई सीएम हेल्पलाइन की शिकायत में कोई जबाब अंकित नहीं पाये जाने और अपडेट नहीं करने पर कलेक्टर ने एडीपीसी पर नाराजगी व्यक्त करते हुए डीपीसी को नोटिस जारी करने के निर्देश दिये। कलेक्टर ने कहा कि चार विभागों की शिकायतवार समीक्षा आज की गई है। अगली बैठक से 4-5 विभागों की शिकायतवार समीक्षा कर की गई कार्यवाही और अंकित जबाब का परीक्षण किया जायेगा।
ग्राम बैहार के सभी बैगा जनजाति परिवारों को दें सभी योजनाओं का लाभ
कलेक्टर मैहर रानी बाटड ने मध्यप्रदेश राज्य की विशेष जनजाति बैगा परिवारों को प्रधानमंत्री जन मन योजना के तहत सभी शासकीय योजनाओं का शत-प्रतिशत लाभ देने के निर्देश विभागीय अधिकारियों को दिये हैं। उन्होंने बताया कि मैहर जिले में मैहर विकासखण्ड के सेमरा पंचायत के बैहार ग्राम में 11 बैगा परिवार के 48 सदस्य और अमरपाटन के सिलपरी ग्राम पंचायत के सेहरूआ ग्राम में एक परिवार के 5 सदस्य निवासरत है। इन्हें प्रत्येक योजनाओं से लाभान्वित कर पात्रतानुसार योजनाओं के लाभ से परिपूर्ण करें। उन्होंने बताया कि 26 अगस्त से लगातार 10 सितंबर तक विभिन्न विभागों द्वारा योजनाओं एवं कार्यक्रमों से संबंधित शिविर लगाये जा रहे हैं। इन ग्रामों में विभागों के द्वारा गतिविधियों के माध्यम से लोगों को लाभान्वित किया जा रहा है। उन्होंने कहा कि जन मन योजना के तहत सभी जनजाति परिवारों के बच्चों का हास्टल में प्रवेश दिलाना सुनिश्चित करें और आरबीएसके मैहर जिले में की जा रही कार्यवाहियों का अगस्त और सितंबर माह का टूर प्रोग्राम प्रस्तुत करें। दोनों गांवों के चिन्हित परिवारों को शासकीय योजनाओं और कार्यक्रमों से सेचुरेट करें।